В допълнение към нашите съществуващи продукти, ние предоставяме следните услуги:
I. Предпродажбено обслужване
1. Консултантска услуга: Осигурете на клиентите продуктови консултации, проектиране на решения, оферти и други услуги чрез различни средства като телефон, онлайн инструменти за чат, имейл и т.н. Търговският персонал ще отговаря търпеливо на въпросите на клиентите и ще препоръчва подходящи продукти и решения.
2. Проучване на търсенето: Задълбочено разбиране на специфичните нужди на клиентите, включително съдържание на дисплея, оформление на пространството, бюджетни ограничения и т.н., за да се предоставят на клиентите по-персонализирани услуги.
3. Предоставяне на мостри: За важни клиенти или специални нужди компанията ще предостави мостри за справка и потвърждение на клиентите, за да гарантира, че крайният продукт отговаря на изискванията на клиента.
II. Обслужване в рамките на продажбите
1. Проследяване на поръчки: Проследяване в реално време на напредъка на поръчката, своевременно информиране на клиентите за състоянието на поръчката и гарантиране, че продуктите се доставят навреме.
2. Логистична дистрибуция: Осигурете безопасни и бързи логистични дистрибуторски услуги, за да гарантирате, че продуктите се доставят непокътнати до клиентите.
3. Ръководство за инсталиране: За продукти, които трябва да бъдат инсталирани на място, компанията ще разполага с професионални монтажници, които да предоставят указания за инсталиране, за да се гарантира, че продуктите са инсталирани правилно и се постига най-добрият ефект на дисплея.
4. Техническа поддръжка: По време на инсталационния процес, ако срещнете технически проблеми или въпроси, техниците на компанията ще осигурят техническа поддръжка и решения своевременно.
Ⅲ. Следпродажбено обслужване
1. Техническа поддръжка и консултации: Осигурете техническа поддръжка и консултантски услуги на клиентите и отговаряйте на въпроси и съмнения, възникнали от клиентите по време на употреба.
2. Доставка на резервни части: Осигурете услуги за доставка на резервни части за продукта, за да се гарантира, че резервните части могат да бъдат заменени навреме, когато продуктът се повреди или се повреди, като се намали времето за престой.
3. Надстройка и трансформация: Осигурете услуги за надстройка и трансформация на продукта според нуждите на клиента и промените на пазара, за да подобрите ефектите на дисплея и потребителското изживяване.
Обратна връзка и подобрение на клиентите: Активно събирайте обратна връзка с клиентите, непрекъснато подобрявайте качеството на продуктите и услугите и повишавайте удовлетвореността и лоялността на клиентите.
